Stéphane Gauthier est un expert des métiers de l'hôtellerie, du tourisme, du marketing et du digital. Diplômé en Management Général International de l'ESSEC, il a plus de 30 ans d'expérience dans le domaine. Pendant ses 12 ans à la tête de Best Western France, il a développé la marque, implanté le plan stratégique du groupe, et pilote le réseau coopératif et ses deux filiales (100 collaborateurs). Aujourd'hui, en tant que conférencier, il partage son expertise sur l'impact de la satisfaction client et la rentabilité des marques, la digitalisation et la "plateformisation" des services. Consultant indépendant de BPI France, professeur dans plusieurs écoles de commerce à Paris et en province, il est également praticien certifié en médiation d'entreprise, spécialisé dans la gestion des conflits dans les équipes. Sa passion et sa connaissance de l'industrie en font un choix idéal pour votre prochain événement.