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Laurence BODY : l'experte de l'expérience en innovation marketing et analyse sensorielle. Forte de ses expériences à responsabilité dans différents postes d'innovation et de développement, elle prône des stratégies marketing prenant en compte les émotions humaines pour réenchanter les clients et les collaborateurs. Elle a créé l'agence X+M pour aider les entreprises de services dans leur processus d'innovation via l'expérience client et le design de service. Elle aborde des sujets tels que l'expérience client, les nouvelles tendances de l'expérience shopping ou encore l'expérience sensorielle pour réenchanter l'acte d'achat lors de ses interventions en conférence d'entreprise.
Laurence BODY : l'experte de l'expérience en innovation marketing et analyse sensorielle. Forte de ses expériences à responsabilité dans différents postes d'innovation et de développement, elle prône des stratégies marketing prenant en compte les émotions humaines pour réenchanter les clients et les collaborateurs. Elle a créé l'agence X+M pour aider les entreprises de services dans leur processus d'innovation via l'expérience client et le design de service. Elle aborde des sujets tels que l'expérience client, les nouvelles tendances de l'expérience shopping ou encore l'expérience sensorielle pour réenchanter l'acte d'achat lors de ses interventions en conférence d'entreprise.
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